Võ Văn Tùng

Khuấy đảo thị trường đồ uống với “Hương vị tuổi thơ…40 độ cồn”

Điều làm nên sự khác biệt cho sản phẩm ACM là Tracy Reinhardt và Nikki Halbur đặt niềm tin không giới hạn vào thành công của doanh nghiệp mình. Và sau đây là những bí quyết của họ:

Nikki Halbur (trái) và Tracy Reinhardt

Chẳng cần phải quảng cáo nhiều, chỉ cần nghe cái tên Adult Chocolate Milk (sôcôla sữa người lớn – gọi tắt là ACM) là người tiêu dùng đã đủ thấy hấp dẫn rồi. Đã thế, sản phẩm này lại rất thơm ngon và được đại diện bởi chàng ca sỹ nhạc Rap đẹp trai Ginuwine và những cô gái gợi cảm trong trang phục của người đưa sữa. Thế nên không có gì lạ khi công ty đồ uống Adult Beverage Company phất lên như diều gặp gió.

Câu khẩu hiệu của công ty “Hương vị tuổi thơ…40 độ cồn” bắt nguồn từ câu status trên Facebook của Tracy Reinhardt, đồng sáng lập Adult Beverage Company: “Tracy đang thưởng thức món sôcôla sữa người lớn”. Reinhardt từng pha trộn nhiều loại đồ uống nhưng có một loại kết hợp giữa sôcôla sữa, vodka và một số thành phần bí mật khác đã khiến các bạn của cô (trong đó có cô bạn học phổ thông Nikki Halbur) phải bàn tán xôn xao trên facebook. Món sôcôla sữa kiểu mới này nhanh chóng trở thành món khoái khẩu của dân Facebook.

Vào thời điểm đó, Halbur (đã từng làm trong lĩnh vực sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng) đang tìm kiếm dự án kinh doanh có tiềm năng để đầu tư. Cô quyết định làm một chuyến từ nơi mình sống (Arizona) đến Newport Beach (California) để thăm cô bạn gái Reinhardt. Trong buổi tối hôm ấy, khi ngồi trên sofa và nhấm nháp món sôcôla sữa người lớn, hai cô gái ở cái tuổi U30 quyết định cùng hợp tác làm ăn.

Khuấy đảo thị trường

Ngay từ đầu, lúc còn chưa được đóng chai, món đồ uống của Reinhardt and Halbur đã thành công vang dội. Qua những mối quan hệ của mình, Reinhardt (từng làm về kinh doanh và tiếp thị) đã tác động để được mang ACM vào một bữa tiệc ủng hộ những người bị ung thư vú trước thềm lễ trao giải Emmy tại nhà của Adrienne Maloof – người đến từ chương trình truyền hình nổi tiếng Real Housewives of Beverly Hills. Hai cô gái chỉ có 48 giờ để làm tất cả mọi thứ, kể cả việc thiết kế logo và in danh thiếp. Họ phải mua nguyên liệu, pha chế ở bếp, đổ ra ly, cắm ống hút đỏ và bê ra gian hàng của mình.

"Hôm đó giống như một biển ống hút đỏ di động. Ai cũng nói về nó. Nhiều người còn đứng lại và nói ‘Này mấy cô sôcôla sữa ơi, đồ uống của các cô đang lan nhanh như lửa cháy ý’” - Halbur nhớ lại. “Lúc ấy chúng tôi biết ngay mục tiêu cần đạt đến là gì”.

Adult Chocolate Milk

Từ hôm đó, các chuyên gia PR bắt đầu hỏi họ về sản phẩm và mời hai người mang sản phẩm tới dự buổi tiệc Golden Globes (do Hiệp hội Cầu thủ NFI tổ chức) và buổi hòa nhạc toàn ‘sao’ “SOS: Hãy giúp đỡ Haiti”.

"Chúng tôi muốn đi con đường ‘sao’. Nó hoàn toàn không giống những gì mà mọi người hay làm khi khởi nghiệp. Chúng tôi không hề có một kế hoạch kinh doanh nào. Nhóm khách hàng mục tiêu đầu tiên của chúng tôi là những người nổi tiếng” – Reinhardt khẳng định.

Khi bộ đôi này thấy sản phẩm của mình đã có tiếng tăm, họ liền dấn tới. Họ gửi gia công sản phẩm và xin giấy phép của Cục Thương mại, Thuế thuốc lá và Đồ uống có cồn. Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn nhất là làm để nào để xây dựng được công thức cho ACM.

Vì món đồ uống mà Reinhardt làm lúc ban đầu là từ các sản phẩm đã có sẵn trên thị trường nên công thức gần như phải làm lại. “Chúng tôi phải theo đuổi quy trình ngược lại (từ sản phẩm truy ra công thức). Phiên bản sản phẩm mới phải có thời hạn sử dụng dài, không cần bảo quản lạnh và không làm từ sữa,” – Halbur cho biết. Cũng đúng thôi, để tạo sự khác biệt với món sôcôla sữa mà nhiều nơi đã sản xuất, hai bà mẹ không thể không làm thế.

Sau 16 lần thử nghiệm họ mới tìm ra được công thức tương đối ổn. Sản phẩm cuối cùng là một hỗn hợp 40 độ cồn gồm vodka, sôcôla và hương kem có thời hạn sử dụng lên tới 1 năm.

Sau khi gửi công thức cho một số nhà sản xuất, họ vẫn không có được món đồ uống giống thứ mà Reinhardt tự chế. Cuối cùng Reinhardt phát hiện ra còn thiếu một nguyên liệu nữa. Bổ sung thêm nguyên liệu này, ACM cuối cùng đã sẵn sàng để đóng chai.

…và gặt hái

Để có tiền làm ACM, Reinhardt và Halbur đã phải dồn góp 100.000 USD từ tiền tiết kiệm của mình trong năm đầu. Tháng 10/2010, những chuyến hàng đầu tiên được chuyển đi. Trong vòng 6 tháng, ACM đã có mặt trên 40 bang của nước Mỹ, tăng vượt bậc so với con số 4 bang vào thời điểm ban đầu. Cuối năm nay, bộ đôi này dự kiến sẽ phân phối sản phẩm của mình cho hơn 50 bang.

Theo Reinhardt và Halbur, đối tượng khách hàng của họ là những người ở độ tuổi 30, nhưng với nhãn hiệu thiết kế theo kiểu hoài cổ của ACM (giống hình thức của chai sữa ngày xưa), rất có thể sản phẩm này sẽ thu hút cả những khách hàng lớn tuổi hơn.

"Rất nhiều người chú ý đến nó – có điều gì đó ở nhãn hiệu khiến người ta cảm thấy thân quen,” – Halbur chia sẻ.

ACM được bán ở những chuỗi cửa hàng khá kén chọn như Kroger, Sam's Club, Ralphs, Albertsons, BevMo và Costco. Ngoài ra, sản phẩm này cũng có mặt ở các cửa hàng rượu và quán bar. Giá bán lẻ cho một chai 750ml là 19 USD còn cho chai 1l là 23 USD.

Việc hợp tác với nhà cung cấp rượu và đồ uống có cồn W.J.Deutch & Sons cũng là nhân tố góp phần tạo đà tăng trưởng cho hoạt động kinh doanh của Reinhardt và Halbur.

"Deutsch có thế và lực trong mối quan hệ với các nhà bán buôn – thứ mà những thương hiệu nhỏ như chúng tôi khó mà có thể đạt được” - Halbur nhận xét. "Họ có những thương hiệu lớn, những hợp đồng lớn và hạn ngạch lớn nên dù có thể thích nhưng ưu tiên của họ vẫn không phải chúng tôi. Vì thế, để trở thành thương hiệu lớn, chúng tôi hợp tác với Deutsch”.

Reinhardt nói lúc đầu cô và Halbur không muốn kiểu quan hệ đối tác này nhưng sau khi suy nghĩ kỹ thì họ đi đến kết luận là những giá trị cốt lõi cũng như quan điểm về tương lai của Deutsch hoàn toàn phù hợp với mình. Hai bên bắt tay vào giữa tháng 7, tăng số nhân viên ACM từ 50 lên 100 người và cho ra đời công ty đồ uống Adult Beverage Company. Dự kiến Adult Beverage Company sẽ sớm tung ra các sản phẩm mang thương hiệu Adult như soda trái cây Adult Fruit Punch, nước chanh có ga Adult Limeade, sữa dâu Adult Strawberry Milk.

Luôn sục sôi và đam mê, Reinhardt và Halbur nhất định không chịu đi chậm lại. Ngoài việc mở rộng phạm vi phân phối và tung ra các hương vị mới, họ còn lập một quỹ hỗ trợ các nạn nhân của bạo hành. “Chúng tôi chưa bao giờ làm việc chăm chỉ đến thế và chưa bao giờ tìm được nhiều niềm vui trong công việc đến thế” – Reinhardt chia sẻ - “Nếu chúng tôi lưỡng lự ở bất kỳ thời điểm nào thì điều tốt đẹp sẽ không xảy ra. Nói ‘đi theo giấc mơ của bạn và đạt lấy nó’ thì nghe có vẻ sáo rỗng nhưng với chúng tôi, chưa bao giờ chúng tôi lại nghĩ rằng chân lý này lại không đem lại thành công”.

Hương vị của thành công

Để có một thứ đồ uống kết hợp giữa sô cô la và rượu ngon tuyệt vời không phải là điều dễ dàng nhưng nhiều người vẫn có thể làm được. Điều làm nên sự khác biệt cho sản phẩm ACM là Tracy Reinhardt và Nikki Halbur đặt niềm tin không giới hạn vào thành công của doanh nghiệp mình. Dưới đây là một số bí quyết của họ:

1. Hãy tìm đối tác tốt mà bạn có thể tin cậy: "Có thể bạn sẽ phải rất tinh tế, khéo léo để có được một đối tác làm ăn” - Halbur nhận xét. "Tracy và tôi đã từng là bạn học thân thiết, nhưng chúng tôi lại có cách nhìn nhận vấn đề khác nhau do chuyên môn khác nhau”. Việc Reinhardt có kinh nghiệp về marketing và bán hành và Halbur về sản xuất giúp hai người có thể bổ sung cho nhau. Chỉ cần một người cảm thấy không đồng ý về một ý tưởng nào đó thì coi như ý tưởng đó bỏ đi. Tuy nhiên, để duy trì tình bạn, hay người đôi khi cũng phải dành riêng một khoảng thời gian bên nhau mà không nói về chuyện công việc.

2. Hiểu bản sắc thương hiệu của mình: "Chúng tôi mất cả ngày thảo luận về những nội dung tựa như ‘Chúng tôi là ai? Chúng tôi không phải là ai? Chúng tôi muốn trở thành ai?’” – Halbur cho biết. Cô nói: hãy xây dựng một bản sắc gần gũi với mọi người, một bản sắc mà người ta có thể nhìn vào và hiểu về công ty. Bản thân hai cô cũng bí mật đi mua sắp ở những siêu thị như Costco để thăm dò ý kiến của khách hàng và người bán về sản phẩm cũng như giúp họ hiểu sản phẩm hơn.

3. Luôn luôn quảng cáo: "Khi bạn có niềm đam mê với sản phẩm, bạn sẽ thể hiện được sự chân thành của mình khi quảng cáo về nó” – Halbur khẳng định. Cô và Reinhardt đã tổ chức hàng nghìn sự kiện để giúp công chúng biết rõ hơn về sản phẩm của mình. Tháng 8 bắt đầu với chiến dịch quảng cáo tại sân vận động Angel’s Stadium (Anaheim, California), tiếp đến là việc Reinhardt và Halbur tài trợ cho chương trình phát thanh ESPN Lakers Radio Broadcast, hỗ trợ tổ chức các sự kiện của đài phát thanh KRTH Nam California, cung cấp sản phẩm cho chương trình Đêm đi chơi của mẹ của chợ bán vé trực tuyến StubHub do nữ diễn viên Alyson Hannigan tổ chức. Mỗi lần đi đâu, hay nhà sáng lập này đều mặc quần áo ACM.

4. Không bao giờ nói ‘không’: Đôi khi điều này ám chỉ đến những người bạn biết nhưng cũng có lúc nó cũng ngụ ý về sự thông thái và biết tận dụng thời cơ. Reinhardt và Halbur đã biết sử dụng kỹ thuật ngoại giao này để được mời tham gia các sự kiện và nhờ đó đã giới thiệu được sản phẩm của mình đến những nhân vật quan trong kiểu như Wyclef Jean và Bill Clinton. "Rất nhiều người đã nghĩ rằng chúng tôi có họa là điên thì mới mở công ty trong tình hình kinh tế như hiện nay” - Reinhardt nhớ lại.

5. Không dừng lại: Bộ đôi này đã phải thử nghiệm tới 16 lần mới tìm ra được công thức giúp thương hiệu của họ sống mãi. “Hãy nỗ lực tìm ra mảnh ghép còn thiếu và đừng để bất cứ điều gì làm ảnh hưởng đến tầm nhìn của bạn” – Reinhardt nói. “Chúng tôi không muốn làm ăn theo kiểu chộp giật hay nửa mùa. Chúng tôi muốn thương hiệu của mình trường tồn theo thời gian” – Halbur tâm sự.

(Dịch từ Entrepreneur)

Thành công với thương hiệu “Made in Louisiana”

Hai nhà thiết kế thời trang New York đã cho ra đời thương hiệu thời trang Jolie & Elizabeth ở New Orleans. Bí quyết thành công của họ rất đơn giản: Gắn chặt với thị trường địa phương và thấu hiểu nhu cầu của người dân nơi đây

Khi Jolie Bensen, 27 tuổi, tốt nghiệp trường LSU năm 2006 với tấm bằng thiết kế thời trang, cô đã ấp ủ giấc mơ rời khỏi quê hương New Orleans của mình và xây dựng cho mình một thương hiệu trong ngành công nghiệp thời trang ở New York.

Mọi thứ diễn ra đúng như vậy. Cô bắt đầu sự nghiệp của mình tại Betsy Johnson và sau đó làm việc tại BCBG trong ba năm. Cô đã thu thập được nhiều kiến thức, tích lũy được khá nhiều kinh nghiệm về thiết kế, xây dựng thương hiệu và hội nhập theo chiều dọc từ Giám đốc điều hành Max Azria. Dường như giấc mơ của Jolie đã trở thành sự thật.

"Trong các chuyến về thăm New Orleans – quê hương của tôi, tôi nhận ra một điều là các hoạt động kinh doanh sau khi cơn bão Katrina càn quét qua địa phương đang dần hồi phục", Benson nói. "Nhưng khi tôi muốn quay trở lại LSU để phát biểu trong một chương trình về thiết kế thời trang ở đó, tôi nhận ra một vấn đề lớn, người bạn gái tốt nghiệp cùng đợt với tôi hiện đang làm những công việc trái ngành, và lãng phí những kiến thức đã được học trong trường. Đó là một thực tế đau lòng".

Cô ấy thà mất nhiều năm làm việc vất vả ở những thành phố lớn New York và Los Angeles hơn là mang tài năng và khát vọng của mình xây dựng Louisiana – quê hương cô. Đối với cô, việc theo đuổi ngành công nghiệp thời trang rất đơn đơn giản, với nền tảng là phương trình: vải + sản xuất = công ty.

Tất nhiên, thực tế đã chứng mình đó là một việc không hề đơn giản một chút nào. Sau đó, Bensen đã vạch ra mục tiêu của mình: Không chỉ xây dựng công ty thiết kế thời trang thành công cho riêng của mình, mà còn góp phần gây dựng nên ngành công nghiệp thời trang phía Nam.

Điều này sẽ cho phép những người cô gái trẻ giống như cô theo đuổi ước mơ lập nghiệp ngay tại quê hương mình. Cô đã hợp tác với Sarah Elizabeth Dewey, 24 tuổi, người đồng hương của mình tại BCBG, và hai cô gái miền Nam đã mang đến thành phố New Orleans sự thay đổi lớn vào tháng hai năm 2009.

Công ty của hai cô gái được đặt tên là Jolie & Elizabeth, và với số vốn được huy động từ các khoản tiết kiệm riêng của họ, cộng với vốn từ một nhà đầu tư (mà họ tìm thấy qua các trang web trực tuyến – đồng thời cũng là người sẽ tiêu thụ sản phẩm của họ sau này). Để tìm hiểu thị trường thời trang ở đây, hai cô gái đã bỏ công nghiên cứu và tìm tòi. Họ cũng tìm ra một cơ sở sản xuất ở phía tây New Orleans, vốn là của một công ty chuyên sản xuất quần áo thêu tay cho trẻ em, đã bị tàn phá nặng nề bởi cơn bão Katrina. Bensen cho biết:

"Doanh số bán hàng của họ từng đạt khoảng 5,6 triệu đô la, nhưng khi cơn bảo Katrina càn qua, họ bị mất toàn bộ máy móc sản xuất. Khi chúng tôi đến tìm họ vào thứ sáu, họ đã đóng cửa. Và hai chúng tôi mong có thể gặp được họ vào thứ hai", Bensen nhớ lại. Cô cũng tin tưởng rằng người chủ nhà máy - là một cặp vợ chồng già, sẽ bị chinh phục bởi nhiệt huyết tuổi trẻ, cũng như cam kết mang lại một nguồn doanh thu mới. Nhờ có các mối quan hệ rộng rãi, tất cả các mặt hàng quần áo của Jolie & Elizabeth đều được gắn mác "Made in Louisiana".

Benson và Dewey

Trong công ty, Benson là nhà thiết kế chính và Dewey chịu trách nhiệm mảng bán hàng và tiếp thị. Công ty đi vào sản xuất mà không có bất kỳ một đơn đặt hàng nào. Hầu hết các cửa hàng tại địa phương đều phớt lờ lời đề nghị hợp tác của hai cô gái trẻ. Tuy nhiên, một bài báo trong tạp chí Daily Candy đã giúp họ thoát khỏi tình thế khó khăn này. Họ đã cho đăng bộ sưu tập đầu tiên của họ có tên “Mùa xuân 2010”. Ba cửa hàng đã ký hợp đồng hợp tác, và trong năm tiếp theo, 30 cửa hàng khác cũng đề nghị ký kết hợp đồng với hai cô gái trẻ. Để đáp ứng các đơn hàng, công ty phải tăng sản lượng sản xuất lên gấp ba. Hiện tại, sản phẩm của công ty đã có mặt tại mười hai bang, và đánh bại mọi bộ sưu tập khác. Benson hy vọng, doanh số bán hàng của công ty sẽ tăng lên đến sáu chữ số trong năm nay.

Một năm rưỡi sau khi ra mắt, nhãn hiệu Jolie & Elizabeth đã mang lại việc làm cho 40 người và công ty đang ngày càng đi vào ổn định. Benson còn thắt chặt mối quan hệ với người làm của công ty bằng những chiếc bánh nướng vào thứ sáu hàng tuần. "Mỗi quan hệ giữa các nhân viên của công ty tôi rất thân thiết" cô nói, "và chúng tôi đã thiết lập một chương trình mà ngay bây giờ, chúng tôi có thể nắm trong tay những mẫu thiết kế được người dân địa phương ưa chuộng". Bây giờ công ty của họ rất vững chắc. Không chỉ có vậy, Bensen và Dewey còn hy vọng sẽ hỗ trợ và khuyến khích các nhà thiết kế trẻ khác phát triển.

Họ tạo ra một cuộc thi Thiết kế cho các nhà thiết kế trẻ tuổi, trong đó mỗi thí sinh (chủ yếu là sinh viên các trường đại học phía Nam) phải thiết kế một chiếc váy làm từ vải sọc. Mẫu thiết kế dành chiến thắng trong cuộc thi (của các nhà thiết kế đến từ Savannah và New Orleans) sẽ được đưa vào sản xuất hàng loạt với thương hiệu Jolie & Elizabeth vào mùa xuân tới.

"Mục tiêu trong năm năm tới của chúng tôi là tập hợp được một nhóm các nhà thiết kế trẻ tài năng làm việc cho nhãn hiệu của chúng tôi", Bensen chia sẻ. " Đó là về giảng dạy các cô gái tài năng và mức độ của họ và để làm cho rằng vào một công việc cho bản thân. Chúng tôi muốn tạo cơ hội cho các cô gái phát huy tài năng và kiến thức của chính mình"

Bensen và Dewey dường như đã làm chủ. Giữ mức giá dưới 200 đô la trên một sản phẩm, sử dụng học sinh địa phương và các chuyên gia trẻ tuổi làm người mẫu giới thiệu sản phẩm, thường xuyên liện hệ với các nhà bán lẻ và khách hàng của họ. "Chúng tôi rất thực với tất cả mọi thứ", Dewey tâm sự. "Chúng tôi chẳng cần phải chạy theo những thứ cao sang ở New York, nơi mà mọi người thường xuyên phải cạnh tranh và chịu sự so sánh với người khác. Bí quyết thành công của chúng tôi là gắn chặt vào thị trường địa phương, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng”.

(Dịch từ Inc)

Con đường thành công của các doanh nghiệp nhỏ đoạt giải thưởng SBA

Trong số 27 triệu doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ, chỉ có một phần nhỏ trong số đó được đánh giá là thành công. Dưới đây là cách mà họ trở thành một trong số những doanh nghiệp thành công ít ỏi này.

Khi nói đến việc ghi nhận những đóng góp của các doanh nghiệp nhỏ, sự vinh danh còn có nhiều uy tín hơn so với giải thưởng Lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ xuất sắc.

Mặc dù được đề cử giải thưởng SBA (Cơ quan Quản lý Doanh nghiệp nhỏ) cho Doanh nghiệp nhỏ xuất sắc chứ không phải là được chọn ngẫu nhiên trong số đông, các doanh nghiệp vẫn phải chấp nhận sự giúp đỡ của SBA trên ít nhất một phương diện nào đó, nhằm thu hẹp danh sách đề cử. Chính vì vậy, các doanh nghiệp cần chứng minh thiện chí của mình. Các cá nhân đạt những giải mang tầm quốc gia như “Nhà xuất khẩu của năm” và “Doanh nhân trẻ của năm” vừa phải chứng minh sự thành công của mình thông qua những con số về lợi nhuận và doanh số bán hàng của doanh nghiệp, vừa phải chứng minh sự giúp đỡ của mình trong việc tạo ra các cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp khác. Thậm chí, họ còn phải thể hiện nỗ lực của họ đã dẫn đến thay đổi theo chiều hướng tích cực.

“Ngoài ra, họ cũng thường là những trường hợp điển hình của các doanh nhân đã gặt hái nhiều thành công trong việc quản lý doanh nghiệp vượt qua thời kỳ suy thoái kinh tế ", bà Cecelia Taylor - phát ngôn viên của SBA cho biết.

Dưới đây bí quyết của ba công ty khác nhau trong việc giành giải thưởng SBA:

Jeffrey Butland – Doanh nghiệp Gia đình của năm

Đối với David L. Haydel Sr, 65 tuổi, và hai con trai của ông - David Haydel Jr (38 tuổi) và Haydel Ryan (32 tuổi) – việc điều hành Jefferson, La, dựa trên thương hiệu bánh gia truyền Haydel chính là để thương hiệu bánh lâu đời này phát triển hơn.

"Năm 1975, tôi bắt đầu công việc kinh doanh của mình, tôi rất bỡ ngỡ. Tuy nhiên, tôi vẫn nói với họ là tôi đã làm quen với quầy bánh này lúc tôi mới lên hai tuổi." ông David Jr nhớ lại.

Hiệu bánh này bắt đầu mở cửa từ năm 1959 khi ông của David Jr quản lý một cửa hàng bánh rán của địa phương. Hiện nay, diện tích của cửa hàng này đã phát triển gấp ba so với lúc đầu với 25 người lao động và tung nhiều sản phẩm đa dạng ra thị trường. Từ chỗ chỉ sản xuất bánh rán, hiệu bánh Haydel đã bán tất cả mọi thứ từ các loại kẹo nhân hoa quả, bánh quy đến caramel bơ phủ - Cajun Kringles (một loại bánh caramel kết hợp với quả hồ đào, được coi là bánh truyền thống của các ông vua) và bánh kem pho mát ngọt - Cajunnolis. Không chỉ phục vụ thị trường trong nước, hiệu bánh đã bắt đầu xuất khẩu sản phẩm đặc trưng của mình ra nước ngoài.

Tháng Giêng vừa qua, Haydel đã vận chuyển khoảng 60.000 chiếc Mardi Gras King – loại bánh có nguồn gốc từ Đan Mạch phủ kẹo mềm đóng băng và những viên đường màu tím, xanh lá cây và vàng. Thậm chí, những chiếc bánh này đã có mặt ở những nước xa xôi như Ai Cập. Ông David Jr cũng cho biết thêm rằng gần 75% sản phẩm của Haydel được xuất khẩu. Chính thành công này đã giúp Haydel thu hút được sự chú ý của SBA, và mang lại cho hiệu bánh giải thưởng Doanh nghiệp Gia đình của năm.

Giải thưởng doanh nghiệp cựu chiến binh nhỏ của năm

Darrel Bowman- người sáng lập nên Mynetworkcompany.com

Darrel Bowman, 51 tuổi là người sáng lập ra Tacoma, Wash với trang web: Mynetworkcompany.com. Bowman đã từng công tác tại Lực lượng Hải quân vào cuối những năm 1970 nhưng ông vẫn thường xuyên liên lạc với những người bạn cựu chiến binh của mình. Cha của Bowman, anh trai và con trai ông cũng đã từng đứng trong quân ngũ. Vì vậy, cửa hàng bán các linh kiện máy tính để ủng hộ các cựu chiến binh trong kinh doanh đã nhận được sự hưởng ứng của mọi người khi nó chính thức ra mắt. "Tất cả mọi người ở Mỹ nên tìm một cách để phục vụ", ông nói. "Nó mang đến cho bạn một sự đánh giá hoàn toàn mới cho đất nước."

Không chỉ đạt được giải thưởng doanh nghiệp cựu chiến binh nhỏ của năm, trong năm 2010, Bowman còn giành được một giải thưởng nhỏ khác khi cơ quan lập pháp tiểu bang Washington thông qua một hình thức đăng ký kinh doanh cho các cựu chiến binh – những người muốn tiến hành những công việc kinh doanh liên quan tới thú y. Ông cũng đã giúp nhà lập pháp trong việc khuyến khích các cơ quan nhà nước hợp tác kinh doanh với các cựu chiến binh.

Tuy nhiên, ngay cả khi ông không tham gia lập pháp, Bowman vẫn quản lý một doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực công nghệ thông tin mà ông mua lại vào năm 2005. Sau một năm bán hàng không có lãi, Mynetworkcompany.com, với sáu nhân viên, đã thu được khoản lợi nhuận đầu tiên và con số này đã nhanh chóng tăng 20% trong năm 2011, Bowman chia sẻ. "Khi nền kinh tế thế giới bước vào khủng hoảng, rất nhiều doanh nghiệp phải cắt giảm nhân viên nhưng thật may mắn là lượng khách hàng cũng như doanh thu của chúng tôi không hề giảm nên công việc của chúng tôi vẫn thuận lợi".

Giải thưởng SBA cho Doanh nhân trẻ của năm

Người giành danh hiệu Doanh nhân trẻ của năm - anh Mason Fuller - 29 tuổi cũng là một người giàu lòng vị tha. Khi chưa trở thành đại lý bán lẻ thiết bị y tế Atlas Frontiers, anh là nhà tư vấn cho các đồng nghiệp khi họ bước chân vào lĩnh vực kinh doanh. "Một hoặc hai lần mỗi tháng, tôi gặp và giải đáp những băn khoăn của họ có liên quan đến việc khởi nghiệp", Fuller cho hay.

Với những thành công vang dội về tư vấn của mình, Mason Fuller đã được mời tham gia một buổi thảo luận về việc Chính phủ Mỹ với chủ đề khích lệ tinh thần kinh doanh trong giới trẻ.

Nhưng đối với Fuller, điều anh quan tâm và tự hào nhất là kể từ khi thành lập công ty đến nay, anh đã tạo ra việc làm cho 17 lao động – bao gồm những người đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học cũng. Và đó cũng là một trong những lý do khiến anh xứng đáng nhận được giải thưởng SBA. Anh hy vọng rằng trong năm nay, công ty Frontiers Atlas – hiện đang kinh doanh trang thiết bị y tế như các loại máy MRI và máy tiệt trùng trong nha khoa sẽ đạt mốc 3 triệu đô la tiền hoa hồng, tăng 1 triệu đô la so với một năm trước. “ Đây là giải thưởng xứng đáng cho những nỗ lực của chúng tôi trong suốt sáu năm qua!" Fuller bày tỏ.

(Dịch từ Entrepreneur)

Giây phút thăng hoa trong kinh doanh nhờ… rượu

Đôi vợ chồng này đã thiết kế một chiếc cốc rất thiết thực, dễ sử dụng và truyền cảm hứng cho những tín đồ của rượu vang

Renée và Greg Plumlee, đồng sáng lập Thirsty Bug

Doanh nhân: Renée và Greg Plumlee, đồng sáng lập công ty Thirsty Bug (con bọ khát nước). Sản phẩm của họ - BevHat - là một chiếc nắp lưới đậy cốc rượu vang nhằm ngăn các con bọ chui vào cốc.

Giây phút “ơ rê ka”: Sau khi suýt làm đổ cốc rượu vang của mình tới lần thứ hai do dùng khăn ăn để đậy tạm, Greg nghĩ hẳn phải có một cách nào đó để bảo vệ chiếc ly của mình khỏi lũ bọ đáng ghét. Vốn là dân sành rượu, Greg, vợ anh và Renée muốn giải pháp nào phải vừa lịch sự vừa hợp thời trang, không mất vệ sinh như lót cốc nhưng cũng không được mỏng và nhe quá như khăn ăn. Ý tưởng chiếc nắp cốc ra đời vào năm 2008 nhưng phải mất tới một năm suy nghĩ Renée và Greg mới dám “đánh liều” bỏ 25.000 USD tiền tiết kiệm của chính mình ra để đầu tư vào phi vụ làm ăn này dù lúc đó đang xảy ra suy thoái kinh tế. Tháng 2/2009, họ chính thức khai trương ở cửa hàng.

Điều gì thôi thúc họ: Greg đã tìm hiểu và phát hiện ra rằng trên thị trường vẫn chưa có một sản phẩm nào giống như thứ họ nghĩ ra. Và việc tự tạo ra một sản phẩm mới mẻ và có ý nghĩa như thế khiến Greg thực sự thích thú. Anh chủ động mọi thứ, từ việc tìm nhà sản xuất cho đến thiết kế trang web và đăng ký bản quyền, vừa làm vừa rút kinh nghiệm. Kết quả của cả quá trình đó là một sản phẩm trông tựa như một chiếc rây lọc có núm ở đáy.

Tại sao? "Chúng tôi muốn thứ gì đó thiết thực, dễ sử dụng và truyền cảm hứng cho những người hay uống rượu vang như chúng tôi” – Greg chia sẻ. BevHat đáp ứng tất cả những yêu cầu đó: nó giúp ngăn các con bọ bơi lội trong ly của bạn, bạn không phải “đổ rượu đi hay dùng tay để móc con bọ ra hay thậm chí vô tình uống luôn nó vào bụng”.

BevHat

Khách hàng: 86% khách hàng của công ty Thirsty Bug (Irvine, California) là các nhà sản xuất rượu, các cửa hàng rượu và các đối tượng bán lẻ khác. Phần còn lại là những người tiêu dùng đơn lẻ (chủ yếu là phụ nữ) vô tình bắt gặp sản phẩm ở đâu đó. Cho tới nay, Thirsty Bug đã bán được gần 3,000 chiếc BevHat tại 28 cửa hàng rượu thuộc các bang California, Texas, Iowa, New York và Pennsylvania.

Marketing: Greg và Renée dành toàn thời gian cho công việc kinh doanh này, kể cả những lúc rảnh rỗi. Renée có nhiệm vụ tiếp thị bằng email tới các nhà sản xuất và các cửa hàng rượu. Ngoài trang web ra, BevHat cũng có blog trên Facebook và Twitter. Song, theo Greg, việc tiếp xúc trực tiếp với người bán – đến các cửa hàng, gửi mẫu, hẹn gặp, giới thiệu sản phẩm – tỏ ra là công cụ marketing hữu hiệu nhất.

Giá: Một cặp sản phẩm có giá là 11,98 USD (tại trang BevHat.com). Một bộ 10 sản phẩm là 39,99 USD.

Bước tiếp theo: Bộ đôi sáng lập đang nỗ lực tung ra các kích thước, màu sắc và thiết kế mới nhằm đạt mục tiêu bán được 10.000 chiếc BevHat vào cuối năm nay.

(Dịch từ Entrepreneur)

Kiếm triệu đô từ việc kinh doanh nhượng quyền

Nhờ biết tận dụng mô hình nhượng quyền thương mại, kết hợp với khả năng kinh doanh của mình mà nhiều doanh nhân đã thu được lợi nhuận hàng triệu đô mỗi năm.

Công ty nhượng quyền kinh doanh dịch vụ dọn dẹp nhà cửa

Khi Harry Young và vợ của ông, Emelie, mua lại công ty Dịch vụ dọn nhà Molly Maid, có trụ sở chính tại Austin, Texas vào cuối năm 1994, Young chưa hề có ý định động vào một chiếc giẻ lau nào. Ngoại trừ một lần duy nhất phải lau nhà do tham gia vào khóa huấn luyện của công ty, Young chưa từng làm việc công việc này bao giờ.

Sau đó, Young đã chuyển tới Texas để tìm kiếm cơ hội cho ngành dịch vụ đầy mới mẻ này sau khi đã trải qua nhiều ngành nghề khác nhau như chuyên gia công nghệ thông tin và giám đốc điều hành của công ty hàng không tại Washington, DC. Ông đã đưa ra một phương thức hoạt động đặc biệt cho Molly Maid đó là thiết lập một kế hoạch kinh doanh tích cực và đưa ra sơ đồ tổ chức hoạt động với mục tiêu phát triển nhanh nhất có thể.

"Chúng tôi thiết lập một hệ thống phù hợp phục vụ cho việc kinh doanh", ông nói. "Hệ thống công ty nhượng quyền này khá thú vị bởi vì nó là một mô hình thu nhỏ của một công ty lớn, liên quan đến tất cả mọi giao dịch"

Tuy nhiên, không lâu sau khi Young giành được công ty nhượng quyền thương mại này, công ty phòng vệ Austin ngỏ ý muốn mời ông trở lại với thế giới công nghệ. Emelie miễn cưỡng đồng ý điều hành Molly Maid trong thời gian Harry trở lại với công việc cũ của mình (trong vòng năm năm). Sau này, khoảng thời gian này kéo dài tới tận 10 năm, trong đó, mỗi năm Young chỉ ở trong nước khoảng 65 ngày.

Trong khi Harry tập trung vào công việc cũ của mình, vợ ông - Emelie vẫn điều hành công ty theo kế hoạch kinh doanh mà họ đã vạch ra. Kết quả là công ty nhượng quyền này đã tăng trưởng nhanh chóng.

Harry đã trở lại điều hành Molly Maid vào năm 2004. Khi đó, doanh thu hàng năm của công ty đã lên đến trên 1,2 triệu đô la.

Bây giờ Emelie đã nghỉ hưu, và dưới sự điều hành của Harry, doanh thu hàng năm của công ty đã tăng lên đến gần 4 triệu đô la, với sự giúp sức của 10 quản lý và 90 người giúp việc.

Trong thời kỳ suy thoái, Molly Maid đã tăng từ 28 đến 32 đội dịch vụ, trong khi đối thủ đáng gờm nhất của công ty lại giảm từ 20 xuống còn 12 đội.

Harry đã chứng minh rằng một mình ông ta không thể làm nên thành công. Trên thực tế, vào năm 2005 khi ông tuyển dụng Ann Arbor Mich làm việc với tư cách là chủ tịch lâm thời của Molly Maid trong một năm, ông đã đặt niềm tin vào người quản lý này để trở về quê hương tiếp tục mở rộng hệ thống công ty nhượng quyền thương mại của mình.

Quy tắc của Harry

Làm thế nào mà Harry có thể phát triển công ty nhượng quyền thương mại thành một cường quốc 4 triệu đô. Theo ông, đó là nhờ nghiên cứu sách vở và đặt niềm tin vào nhân viên dưới quyền. Dưới đây là những điểm mấu chốt làm nên sự thành công của ông.

Ông Harry Young

• Một công ty nhượng quyền cũng là một doanh nghiệp. Dù nó chỉ có qui mô nhỏ gồm một người với một chiếc giẻ lau hay lớn hơn, là một nhà hàng với 30 nhân viên thì ta cần phải phát triển một kế hoạch kinh doanh, tạo ra một chiến lược tiếp thị và thiết lập một cơ cấu. Một hệ thống vận hành hiệu quả là điều kiện cần cho sự phát triển của một doanh nghiệp nhượng quyền thương mại.

• Hãy dành thời gian thuê những người phù hợp. Young đã để (ít nhất) hai nhà quản lý cấp cao phỏng vấn các ứng cử viên trước khi ông trực tiếp phỏng vấn họ. Tiêu chí quan trọng nhất của ông là: "Liệu họ sẽ có thể đóng góp sức lực vào việc hoàn thành mục tiêu của chúng tôi hay không? Họ có thể hòa hợp với mọi nhân viên khác trong công ty hay không?”

• Xây dựng hệ thống nhượng quyền thương mại theo mô hình chữ T: Mọi thứ bạn làm đều phải hướng tới mục tiêu cuối cùng.

• Tin tưởng vào những việc nhân viên làm. Young cho hay ông không quản lý những chi tiết vụn vặt hay giám sát các hoạt động của nhân viên. Thay vào đó, ông theo dõi kết quả: "Tôi đong đếm sự thành công theo năm và không bận tâm nhiều đến hiệu quả công việc hằng ngày của nhân viên".

"Nếu có một bí quyết duy nhất để tăng trưởng và thành công thì đó chính là đội ngũ cán bộ quản lý trẻ của tôi," ông nói. "Chiến lược của tôi là đặt niềm tin vào người khác, và tôi đã không bị thất vọng."

Young làm việc từ 6 rưỡi sáng đến tận 6 giờ tối, nhưng ông giám sát nhân viên ở mức tối thiểu. Ông đặt niềm tin tuyệt đối vào nhân viên của mình. Mỗi tháng, ông trực tiếp tư vấn cho hàng chục công ty nhượng quyền thương mại của Molly Maid trên khắp đất nước. Những câu hỏi ông thường nhận được là: “Tại sao một cựu giám đốc điều hành, một người đam mê công nghệ lại chọn mua công ty nhượng quyền thương mại công nghệ thấp?

Trên thực tế, nền tảng công nghệ cũng chính là lý do thúc đẩy Young tìm đến ngành dịch vụ lau dọn nhà. Ông nhận thấy rằng các ngành khác đã bão hòa và cơ hội thành công là rất ít. Chẳng hạn như ngành in ấn khó có thể cạnh tranh với quảng cáo điện tử. Trái lại, dịch vụ lau dọn nhà sẽ không bao giờ có thể thực hiện bằng công nghệ, do vậy doanh nghiệp có cơ hội đạt doanh thu ổn định và lâu dài.

Công ty nhượng quyền kinh doanh nhà hàng

Một hôm, Lisa Allen thức dậy và nhận ra rằng cô đã sống trong một khách sạn được hai năm. Đầu những năm 2000, cô nhân viên dược phẩm ở Bắc Carolina này đã được chuyển đến California và làm việc tạm thời trong một nhà máy sản xuất mới. Công việc ở nơi đây cứ nối tiếp nhau cho đến một ngày cô nhận ra người bạn thân nhất của cô là chiếc máy làm đá.

"Tôi nhận rằng cuộc sống trong khách sạn dần trở nên buồn tẻ. Vì vậy, tôi bắt đầu suy nghĩ về mơ ước của mình.", Allen nhớ lại.

Allen từng mơ ước sở hữu một nhà hàng, cụ thể là một chi nhánh của nhà hàng ăn uống bình thường nằm bên bờ biển phía Đông. Năm 2004, cô gọi cho ông chủ nhà hàng và hai bên đã thảo luận về các ý tưởng về việc nhượng quyền thương mại. Allen đã đăng ký là bên nhận quyền chuyển nhượng đầu tiên, thiết lập cửa hàng ở High Point, một phần của khu vực ba thành phố tam giác (bao gồm Winston-Salem, Greensboro và High Point).

Dù chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ ăn uống, cô vẫn quyết tâm mở một nhà hàng 45 chỗ ngồi với một khoản vay SBA. Ngay trong năm đầu tiên, doanh thu của nhà hàng đã đạt đến 35 nghìn đô la một tháng. Đến năm 2007, con số này tăng lên đến 1 triệu đô mỗi năm với số ghế tăng gấp đôi – 90 ghế.

Năm ngoái, khi nhà hàng nhượng quyền thương mại bổ sung thêm dịch vụ, Allen đã mở rộng nhà hàng một lần nữa. "Tôi nghĩ rằng chính sự thiếu kinh nghiệm về nhà hàng đã mang lại cho tôi lợi thế. Tôi đã may mắn khi học tập những bí quyết kinh doanh của chủ sở hữu”

Allen là nhanh chóng chiếm được lòng tin của khách hàng với các nguyên liệu tươi và nước sốt được chế biến theo hương vị riêng biệt. Tuy nhiên, bí quyết thành công của cô còn nằm ở đội ngũ nhân viên nhiệt thành mà cô có được. Allen là một nhà vô địch tạo cảm hứng cho lòng trung thành trong đội ngũ nhân viên của mình. Trong số 30 nhân viên của cô, một nửa trong số họ đã gắn bó với nhà hàng được hơn ba năm, và năm người đã làm việc ở đó được hơn năm năm.

"Tôi đã có một đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng rất tốt", Allen tự hào chia sẻ. "Bạn cần phải hướng dẫn họ và trao quyền cho họ để họ sẽ thực hiện công việc của mình bằng cả trái tim. Cả đội sẽ không làm việc được hết 100% công suất nếu một người trong đội không nhiệt thành với công việc chung của cả nhóm".

Công ty nhượng quyền kinh doanh dịch vụ nhiếp ảnh

Các công ty nhượng quyền thương mại nhiếp ảnh thể thao thường có quy mô nhỏ, thậm chí là quy mô gia đình. Công ty nhượng quyền thương mại TSS Mitch Ziffer có văn phòng rộng 1.000 mét vuông ở Margate, Florida với bảy nhân viên toàn thời gian và 17 nhiếp ảnh gia bán thời gian. Việc kinh doanh của ông mang lại doanh thu hàng năm trên 2,1 triệu đô la.

Con đường đưa Ziffer đến việc thành công với công ty nhượng quyền thương mại là vị trí và cơ sở hạ tầng. Khi ông ký hợp đồng với TSS 20 năm trước, Ziffer đã chọn trung tâm Florida là địa điểm kinh doanh của mình với niềm tin rằng tỷ lệ lớn trẻ em ở địa phương và thời tiết thuận lợi cho những giải đấu quanh năm sẽ mang lại một lượng khách hàng ổn định. Và thực tế công việc kinh doanh đã chứng minh nhận định hoàn toàn chính xác của ông.

Nhưng bấy nhiêu thành công dường như vẫn chưa đủ, Ziffer đã bắt đầu nghĩ tới việc đặt nền móng cho sự phát triển trong tương lai. Ông đã thuê văn phòng, thuê nhân viên và mở rộng công ty nhượng quyền của mình sang các quận xung quanh.

"Có lẽ tôi là người nhận nhượng quyền kinh doanh TSS đầu tiên vận hành công ty này theo kiểu một doanh nghiệp lớn," Ziffer nói. Và ông ấy đã làm như vậy với tất cả các công ty nhượng quyền khác của mình cho dù đã có rất nhiều thay đổi trong công nghệ nhiếp ảnh suốt thập kỷ qua.

"Chắc chắn, tôi có thể mở doanh nghiệp của riêng mình. Nhưng có những lợi ích nổi bật mà chúng ta đều nhận thấy khi tham gia kinh doanh nhượng quyền. Chúng ta không cần phải tập trung quá nhiều vào sản xuất. Chúng ta chỉ cần tập trung vào tiếp thị và phục vụ khách hàng - những nhiệm vụ thực sự quan trọng.", Ziffer chia sẻ.

(Dịch từ Entrepreneur)

Nghệ thuật khuếch trương sản phẩm bằng ‘sao’ và truyền thông xã hội

Ấn tượng nhất là CR có một nguồn khách hàng lớn là những người giàu có và nổi tiếng, có thể khiến các công ty khác phải ghen ty. Những ngôi sao tên tuổi như Robert Downey Jr. và Kanye West đều đi giày của CR

Diễn viên Chris Hardwick quảng cáo giày CR

Nói đến giày và truyền thông xã hội thì có lẽ Zappos.com là một gương sáng cho những ai muốn kiếm nhiều tiền bằng các tối ưu hóa dịch vụ, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và đem lại niềm vui cho khách hàng.

Song, bên cạnh Zappos, mới đây cũng có một thương hiệu giày độc lập ở Los Angeles gây được tiếng vang lớn trong cộng đồng mạng.

Creative Recreation (CR)– do đôi bạn thân Robert Nand và Rich Cofinco thành lập vào năm 2002 – nhắm đến đối tượng khách hàng nam nữ và cả trẻ em với dòng sản phẩm giày thể thao trẻ trung và phong cách nhưng không kém phần ‘pro’.

Vậy CR làm thế nào để có nguồn khách hàng đó? Bên cạnh việc chớp mọi thời cơ để chụp được những bức ảnh ‘sao’ đang mang giày của mình, CR còn tạo quan hệ với những người có nhiều ảnh hưởng như Perez Hilton – một blogger nổi tiếng của Mỹ chuyên ‘buôn’ chuyện ‘sao’ trên blog của mình.

Mới đây, CR còn phối hợp với dàn diễn viên của chương trình truyền hình thực tế The Buried Life của MTV để trao tặng 50 đôi giày gắn đèn LED (loại được sản xuất với số lượng giới hạn) cho những fan hâm mộ (với điều kiện họ phải tải lên một bức ảnh chụp họ sẽ làm gì với đôi giày phát sáng độc nhất vô nhị này lên trang web của CR).

Ngoài ra, CR cũng hợp tác với một trong những ‘bầu sao’ nức tiếng nhất Hollywood là công ty phát triển tài năng Creative Artists Agency để được đăng tải lên trang WhoSay.com của công ty này những bức ảnh chụp người nổi tiếng đi giày CR (như diễn viên Chris Hardwick và cầu thủ Casey Matthews của đội bóng Philadelphia Eagles).

Để hiểu thêm cách tạo dựng doanh nghiệp và khuếch trương tên tuổi trên mạng của CR, chúng ta hãy cùng xem người đồng sáng lập Nand chia sẻ:

Từ trái sang phải: ông bầu Spiro Pettas và Jordan Todman,

một hậu vệ của đội San Diego Chargers đi giày Creative Recreation.

Creative Recreation tận dụng truyền thông xã hội để phục vụ mục tiêu tăng trưởng của mình như thế nào?

Qua Twitter, Facebook và trang blog của mình - The CR Journal, chúng tôi có thể hướng người tiêu dùng chú ý đến những tin tức mới nhất về công ty cũng như viết về những phong cách mới, những kiểu dáng đặc biệt, những sản phẩm sản xuất với số lượng giới hạn, đồ phát tặng, những cuộc tranh tài và nhiều sự kiện khác nữa. Những mạng truyền thông này giống như đội quân tình nguyện trên đường phố, giúp gửi thông điệp về thương hiệu đi khắp nơi. Nhờ đó, fan hâm mộ của chúng tôi dễ tiếp cận hơn với Creative Recreation và có thể trao đổi, tương tác với đội ngũ cán bộ công ty.

Thần tượng âm nhạc của Mỹ -David Archuleta đang mang giày CR

Khi xây dựng cộng đồng trực tuyến, chiến lược tốt nhất mà các bạn sử dụng là gì?

Tạo cho cư dân mạng và khách hàng thân thiết – những người này chúng tôi gọi là “đại sứ số” – sự thỏa mãn cao nhất. Đây là chiến lược gắn liền với sự phát triển của cộng đồng trực tuyến CR. Hiện tại, chúng tôi đang xây dựng một chương trình cho phép fan của mình tích điểm trực tuyến để nhận giày miễn phí.

Tác dụng của việc tổ các cuộc tranh tài và trao tặng miễn phí là gì?

Chúng tôi đã tổ chức một cuộc thi tài trên Facebook. Những ai chứng minh rằng họ đã mời được 50 người hoặc hơn làm fan của công ty sẽ là người thắng cuộc và được tặng một đôi giày miễn phí. Hiệu quả ngay lập tức: mọi người không chỉ gửi ảnh và hình chụp lại màn hình máy tính mà còn đăng tải các đoạn video quay cảnh họ mời cả đống người ấn nút “like” (thích) chúng tôi trên Facebook. Chỉ trong vòng 2 tuần, chúng tôi cho đi 200 đôi giày đồng thời số người theo chúng tôi trên facebook đã tăng vọt từ 7000 người lên 30.000 người.

Cách tốt nhất để biến khách hàng và fan thành người truyền tin?

Ngoài tổ chức tranh tài và trao tặng miễn phí, chúng tôi cố gắng tạo nội dung khiến họ thấy thực sự thích thú. Chúng tôi để ý thấy một khi mà người xem thích nội dung nào đó thì họ sẽ phát tán nó nhanh như virut. Chẳng hạn, mới đây chúng tôi đặt một câu hỏi cho các fan Facebook của mình là: “Nếu bạn bị mắc kẹt trên một hoang đảo và phải chọn một thứ trong tủ quần áo của mình để mang theo, thứ đó sẽ là gì?”. Với câu hỏi này, chúng tôi nhận được 62 lời bình luận và trên 98,000 người ấn nút “like” trên trang của mình.

(Dịch từ Entrepreneur)

6 thương hiệu từ “cõi chết” trở về

Chuyện các thương hiệu lớn xuất hiện rồi biến mất vĩnh viễn không phải là điều gì đáng ngạc nhiên. Điều đáng ngạc nhiên là các thương hiệu đó lại “cải tử hoàn sinh” sau khi đã ‘chết’.

Có thể người ta sẽ không bao giờ còn được nghe đến những thương hiệu như New Coke, Circuit City và Borders nữa. Nhưng VW, Lego và Nitendo, Apple, Camaro thì vẫn đang “sống nhăn” và rất được người tiêu dùng ưa chuộng mặc dù đã có lúc những thương hiệu này bị “chìm tàu”. Trải qua những thăng trầm của cuộc sống, nhiều thương hiệu như VW, Lego, Nitendo này thành bậc “bô lão” với cái tuổi trên dưới 100, còn ít như Apple, Camero thì cũng đã vài chục tuổi.

Dưới đây là một nghiên cứu của công ty 24/7 Wall St. về những thương hiệu tiêu dùng đã từng làm mưa làm gió ở một thời điểm nhất định nào đó trong nửa thế kỷ qua nhưng rồi đánh mất vị trí của mình. Sau khi được các công ty mẹ hay chủ mới cứu, những thương hiệu này lại sống lại, ‘khỏe mạnh’ như xưa. Thậm chí một số như Apple và Marvel còn dẫn đầu ngành về doanh thu.

1. Lego

Tập đoàn LEGO ra đời từ năm 1932 và giữ vị trí quán quân trong ngành sản xuất đồ chơi hàng chục năm liền. Nhưng trong hai năm, 2002 – 2004, doanh số bán của Lego sụt giảm tới 40% - phần nào là do sự phổ biến của các loại đồ chơi điện tử. Năm 2004, Lego nợ tới gần 1 tỷ USD và cận kề bờ vực phá sản. May thay, đang lúc “hấp hối” đó thì xảy suy thoái kinh tế và người tiêu dùng bắt đầu quay trở lại với sản phẩm giá rẻ của công ty. Từ đó, Lego dần dần phục hồi và tăng trưởng cho đến tận bây giờ. Công ty phải cắt giảm tới 1000 nhân viên của mình đồng thời ngừng những sản phẩm ít được ưa chuộng và giảm số lượng miếng ghép sản xuất từ 13.000 xuống còn 6000. Nửa đầu năm 2011, doanh thu thuần của Lego tăng 25% so với cùng kỳ năm trước. Hiện công ty là nhà sản xuất đồ chơi lớn thứ tư của thế giới.

2. Marvel

Marvel là một trong những thương hiệu nổi nhất trong làng truyện tranh với lợi nhuận kếch xù từ những nhân vật như người nhện, dị nhân và người khổng lồ xanh. Hiện tại thì thành công như thế nhưng Marvel cũng đã từng rơi vào khủng hoảng trầm trọng đến mức phải nộp hồ sơ xin phá sản vào cuối năm 1996, sau một hồi sụt giảm doanh số bán truyện tranh và thẻ trò chơi. Năm 2000, Marvel đánh dấu sự quay trở lại với bộ phim Dị nhân. Nhờ bộ phim này, Marvel thu về gần 300 triệu USD doanh thu. Hai năm sau, Marvel tiếp tục tung ra người nhện – bộ phim có doanh thu kỷ lục của năm. Năm 2009, Disney mua lại Marvel với giá 4 tỷ USD. Mùa hè này, bộ phim mới công chiếu Dị nhân: Thế hệ đầu tiên (X-Men: First Class) đã đem lại doanh thu trên 353 triệu USD cho công ty.

3. Old Spice

Old Spice, một thương hiệu chăm sóc body cổ điển của Mỹ ra đời từ năm 1938 và đặc biệt nổi tiếng vào những năm 70. Nhưng đến năm 1990, thương hiệu này hoàn toàn không còn hấp dẫn người tiều nữa do quá tập trung vào đối tượng khách hàng đang ngày càng già đi. Quyết tâm lấy lại vị thế, Năm 2000, Old Spice cho ra đời dòng sản phẩm mới Old Spice Red Zone và chỉnh đốn lại các chiến dịch quảng cáo nhằm tập trung vào thế hệ trẻ tuổi hơn. Những đoạn quảng cáo trực tuyến của Old Spice được phát tán nhanh chóng trong cộng đồng mạng, tạo đà cho Old Spice trở thành thương hiệu dẫn đầu trong ngành sữa tắm. Tháng 6/2010, doanh số bán hàng của công ty tăng tới 107%.

4. Apple

Với dòng máy tính Macintosh, Apple (trở thành nhà sản xuất máy tính cá nhân đầu tiên vào cuối những 1980. Năm 1985, Steve Jobs rời khỏi Apple sau khi bị ban giám đốc và CEO mới của hãng là John Scully “hất cẳng”. Trong nửa cuối của những năm 80, Apple còn làm ăn tạm ổn nhưng đến giữa những năm 90 thì chệch choạch và bắt đầu thua lỗ. Năm 1997 Steve Jobs quay trở lại Apple và kéo về khoản đầu tư 150 triệu USD từ Microsoft cho hãng. Năm 1998, Apple cho ra đời dòng máy tính iMac và tiếp theo là máy ngay nhạc iPod (2001). Hai sản phẩm này đánh dấu sự trở lại của Apple với tư cách là một công ty “khó nhằn” trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng. Vị thế của Apple càng được củng cố khi công ty tung ra dòng điện thoại iPhone và máy tính bảng iPad làm điên đảo giới yêu công nghệ. Ngày nay Apple là thương hiệu được yêu chuộng nhất trên thế giới.

5. Nintendo

Từ cuối những năm 1980 đến những năm 1990, công ty Nintendo của Nhật thống lĩnh thị trường game với các sản phẩm máy chơi game cầm tay GameBoy, Nintendo Entertainment System, Super Nintendo. Vào giữa những năm 90, Nintendo giới thiệu N64 để cạnh tranh với những dòng máy chơi game cầm tay có tích hợp đồ họa 3D. Cùng thời điểm đó, Sony cũng nhảy vào thị trường game và tung ra sản phẩm PlayStation. Mặc dù N64 bán khá chạy nhưng doanh số chưa bằng một nửa của PlayStation. Sản phẩm tiếp theo của Nintendo là GameCube còn bi đát hơn bởi nó không chỉ thua Xbox của Microsoft về doanh số bán mà còn bị PlayStation 2 nốc ao hoàn toàn. Sự cạnh tranh gay gắt khiến Nintendo suýt biến mất khỏi làng game. May mà cuối cùng công ty cũng cho ra đời dòng máy Wii (ra đời năm 2006) cũng đủ sức đánh bật Xbox 360 và PlayStation3. Lý do lớn nhất cho sự thành công của Wii là thiết kế mới, tương tác với người chơi và tính năng dễ sử dụng. Không chỉ các game thủ mà Wii còn được tiếp thị hết sức thành công tới các gia đình có trẻ nhỏ. Ngày nay, Wii đã bán được hơn 86 triệu máy.

6. Volkswagen

Mặc dù đã bán sản phẩm ở Mỹ từ năm 1949 nhưng vào những năm 1960, Volkswagen vẫn là một cái tên xa lạ với người tiêu dùng ở đây. Đến năm 1970 công ty mới vươn lên chiếm 7% thị phần và là hãng ô tô ngoại đầu tiên (tính từ những năm 1920 trở lại đây) mở nhà máy lắp ráp tại Mỹ. Mặc dù bước đầu thành công nhưng do nhiều lần bước hụt, trong đó có việc trình làng mẫu xe kém hấp dẫn là Rabbit, doanh số bán Volkswagen bị tuột dốc thê thảm. Theo tờ Wall Street Journal: “Năm 1992, doanh số của VW ở Mỹ thấp đến mức chỉ còn 49.000 chiếc và công ty này phải tính đến chuyện rút ra khỏi thị trường Mỹ”. Thế nhưng 6 năm sau khi mẫu xe Beetel ra đời, VW bắt đầu trở lại. Năm 2000, công ty tự hào thông báo tháng bán hàng kỷ lục trong vòng 26 năm. Năm 2010, VW bán hơn 250.000 chiếc ô tô tại Mỹ - con số lớn nhất của công ty từ năm 2003.

(Dịch từ 247wallst)

Những chữ "C" tạo nên sự hưng thịnh của doanh nghiệp

Bí quyết thành công của neighborgoods.net chỉ gói gọn trong những chữ "C" đơn giản mà doanh nghiệp nào cũng có thể vận dụng được.

Lần đầu tiên tôi (tác giả bài viết- Erika Napoletano) tiếp xúc với người sáng lập ra NeighborGoods - Micki Krimmel là khi cô xuất hiện trong một gian hàng giới thiệu sản phẩm đầy ấn tượng của công ty cô tại Hội chợ âm nhạc SXSW Accelerator được tổ chức trong năm nay tại Austin, Texas. Sự thể hiện cương quyết, bạo dạn của cô đã dẫn đến nhiều cuộc tranh luận sôi nổi, nhất là tranh luận về chủ đề “các chữ C”.

Micki Krimmel- người sáng lập ra NeighborGoods

Khi neighborgoods.net mở rộng kinh doanh ra phạm vi toàn quốc vào mùa hè năm 2010, công ty này đã sớm đi tiên phong về không gian “tiêu dùng hợp tác”. Công ty này cho phép cộng đồng có thể xây dựng không gian hợp tác, chia sẻ trực tuyến. Bạn cần một chiếc thang? Bạn hoàn toàn có thể mượn một từ một người bạn nào đó. Bạn có một chiếc máy khoan? Hãy chia sẻ nó với một ai đó trong cộng đồng của bạn. Trang web này khá giống với trang web Airbnb – đều cho phép tiết kiệm tiền bằng cách chia sẻ với nhau những đồ vật cũ. NeighborGoods ra đời với mục tiêu giúp mọi người xây dựng các mối quan hệ trong cộng đồng của họ, tương tác và giúp đỡ nhau trong cả cuộc sống thực tiễn. Hiện các thành viên của trang web đang chia sẻ hơn 3,5 triệu đô la từ các loại hàng hoá, từ máy cắt cỏ, đến các loại máy móc thiết bị khác như xe ô tô …

Hãy xem và phân tích những chữ C tạo nên thành công của NeighborGoods:

Chữ C đầu tiên: Cheap - giá rẻ

Trong thời gian thử nghiệm beta, NeighborGoods phát hiện ra rằng họ có thể đạt được doanh thu lớn bằng cách xây dựng cộng đồng chia sẻ trực tuyến. Các số liệu cho thấy các giao dịch tự do vượt xa số giao dịch cho thuê với tỷ lệ 8 - 1.

"Nếu bạn định cho thuê chiếc máy hút bụi với giá 5 đô la và nghĩ rằng mức giá đó là khá hời thì hãy xem lại Thực tế, để cho thuê được chiếc máy hút bụi với mức giá như vậy, bạn sẽ phải bố trí gặp gỡ người muốn thuê, chở nó tới nơi khách hàng yêu cầu, dỡ nó ra rồi quay lại mang nó về và với bao nhiêu công sức bỏ ra như thế thì 5 đôla không hề hời chút nào. " Krimmel cho hay. "Nhưng nếu bạn thực hiện công việc này miễn phí thì đó lại là một công việc nhẹ nhàng. Bởi vì bạn đang làm một việc có ích cho ai đó trong cộng đồng của bạn. Vì vậy, chúng tôi đã chuyển đổi mô hình kinh doanh của mình theo hướng như vậy và tiếp tục tìm những cách khác để sinh lợi cho cộng đồng của mình".

Nếu bạn nghĩ rằng "Cheap - giá rẻ" không thể là một mô hình kinh doanh, NeighborGoods sẽ chứng minh cho bạn thấy suy nghĩ của bạn hoàn toàn sai. Có nhiều cách để kiếm tiền bằng cách cung cấp một dịch vụ chi phí thấp hoặc bằng cách kết nối mọi người người cho vay và mượn. Với NeighborGoods, website này sẽ thu lệ phí của những thành viên muốn xây dựng các nhóm chia sẻ riêng tư hoặc những người muốn trở thành thành viên chính thức.

Chữ C thứ hai: Community – Cộng đồng

Cách quảng cáo cho dịch vụ "NeighborGoods" là một ví dụ cho bất cứ ai muốn nắm trong tay bí quyết để có một mô hình kinh doanh khả thi. Với số tiền ít ỏi dành cho việc tiếp thị, họ đã phải dựa vào mức độ phủ sóng của các phương tiện truyền thông và dựa vào những khách hàng hiện tại của họ để tạo nên điểm nhấn. Với việc được xuất hiện trên các trang web nổi tiếng như website của Thời báo New York, của tạp chí Oprah và Lifehacker.com, NeighborGoods đã xây dựng cho mình một cộng đồng đông đảo các thành viên trực tuyến thuộc nhiều tầng lớp khác nhau trong xã hội.

"Chúng tôi dành 100% sự quan tâm cho cộng đồng của mình," Krimmel cho hay. “Những thành viên trong cộng đồng cũng là những người đưa ra những ý tưởng tốt nhất cho chúng tôi. Chúng tôi đang xây dựng và phát triển mô hình tối ưu hơn để phục vụ cộng đồng được tốt hơn, và chúng tôi có thể làm điều đó qua việc tìm hiểu và nắm rõ những điều mà khách hàng cảm thấy quan trọng nhất."

Như vậy, rõ ràng là cho dù bạn quản lý một quán cà phê hay sở hữu một dịch vụ trực tuyến – một trong những bí quyết mang lại thành công cho bạn là liên hệ chặt chẽ với cộng đồng và cho họ thấy rằng bạn luôn sẵn sàng thay đổi để có được những khách hàng trung thành.

Và những chữ C khác?

Ngoài những chữ C trên, chúng ta không thể không nhắc đến collaboration - cộng tác và communication - truyền thông..v.v… Chúng ta hãy liệt kê ra những chữ C mà chúng ta có thể áp dụng. Chúng ta có thể cộng tác - collaboration với những công ty khác, cung cấp những sản phẩm giá rẻ - cheap nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và xây dựng cộng đồng khách hàng - community. Tất cả những điều này gộp lại sẽ mang lại những thành công đầy bất ngờ cho chúng ta.

(Dịch từ Entrepreneur)

7 bài học kinh doanh từ 'True Blood'

Nếu bạn điều hành doanh nghiệp của mình giống như các nhà sản xuất bộ phim True Blood điều hành thị trấn Bon Temps, có lẽ công ty của bạn sẽ thành “ma” trước khi mặt trời lặn.

True Blood, bộ phim truyền hình về ma cà rồng vừa hài hước, kinh dị pha lẫn hành động và lãng mạn rất thành công của HBO đã đi đến tập cuối cùng của phần 4. Tuy nhiên, bộ phim vẫn chưa hề kết thúc mà sẽ còn đi tiếp phần 5.

Mặc dù một câu truyện hư cấu về ma cà rồng đặc sắc thường hấp có sức hút mãnh liệt với tất cả mọi người, nhưng các fan trung thành của True Blood cảm thấy như bộ phim này đang có nguy cơ “bị nhàm”. Họ cho rằng True Blood đã đạt đến đỉnh cao và không thể hy vọng sẽ hay hơn được nữa, có chăng chỉ là lặp lại những trò cũ chẳng ăn nhập và kéo dài lòng thòng từ nhân vật này sang nhân vật khác.

Nếu bạn điều hành doanh nghiệp của mình giống như các nhà sản xuất bộ phim True Blood điều hành thị trấn Bon Temps, có lẽ công ty của bạn sẽ thành “ma” trước khi mặt trời lặn. Để không “chết chìm” trong True Blood của mình, bạn hãy thử áp dụng 7 nguyên tắc cơ bản sau nhé.

1. Đừng để sự hỗn loạn ngự trị nơi làm việc

Tâm điểm của True Blood là quán ăn Bar and Grill của Merlotte, nơi tập trung những bồi bàn bất mãn, những đầu bếp bị bóc lột thậm tệ và những bồi rượu chua chát.

Bồi bàn của quán thường xuyên bỏ việc hoặc nghỉ không lý do, nhân viên thì cãi nhau trước mặt khách hàng. Nhìn chung, sự quản lý kém của người chủ quán (Sam Merlotte) đã khiến quán ăn trở thành một mớ bòng bong hơn là một nơi làm việc nghiêm túc. Cả nhân viên lẫn người chủ, chẳng ai có trách nhiệm với công việc của mình.

Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn không nhất thiết phải điều hành bằng “nắm đấm thép”, nhưng ít nhất, bạn cũng phải có những nguyên tắc cơ bản về trách nhiệm của nhân viên, phương pháp tính toán minh bạch và đảm bảo an toàn lao động dù bạn chỉ kinh doanh một quán ăn nhỏ ven đường, một cửa hàng kín đáo hay một hộp đêm phục vụ ma cà rồng và những người yêu quý họ.

Ở quán Merlotte, bia có thể rẻ thật đấy nhưng điều đó cũng chẳng có ý nghĩa gì khi mà mọi thứ đều chỉ là sự thất bại thảm hại.

2. Đừng tham lam quá – Ít có khi lại hơn

Thế giới của True Blood lúc đầu chỉ có vài ba chàng và nàng ma cà rồng ở chỗ này chỗ kia nhưng chẳng mấy chốc thì từ ma cà rồng lại đẻ ra người biến hình, từ người biến hình đẻ ra người sói, từ người sói đẻ ra thần tiên, từ thần tiên đẻ ra… gì nữa thì có trời mới biết. Người xem chưa “tiêu hóa” xong một “sinh vật” thì lại bị tống thêm cả một “bộ tộc” mới dù rằng chỗ chứa chỉ là một cái thị trấn nhỏ tí xíu.

Có thể trong kinh doanh và trong cuộc sống, thay đổi đôi khi cũng tốt. Nhưng thay đổi nhanh quá, nhanh đến mức bạn không kịp điều chỉnh để đương đầu với mỗi thách thức mới thì lại gây tai họa. Vì thế, bạn hãy làm mọi thứ từ từ thôi và chỉ khuếch trương, mở rộng khi thấy mình đã sẵn sàng. Nếu cố làm quá nhiều thứ và quá nhanh sẽ thành ra ôm đồm và bạn sẽ không thể tận tâm, tận lực thực hiện hết công việc của mình. Làm thêm cái này, cái kia …, gánh nặng quá lớn của khát vọng đến một lúc nào đó có thể khiến bạn ngã quỵ. Vì thế, khi bạn bắt đầu với ma cà rồng thì hãy cứ tập trung vào ma cà rồng đã.

3. Đừng để bị “trật bánh” vì những ý tưởng không đâu

Người xem phải nhíu mày trong phần mới đây nhất của bộ phim vì câu chuyện về đứa con của Arlene, về mối quan hệ sóng gió giữa người sói Alcide với một nhân vật nữ tên gì đó và về vô số tình tiết vòng vo khác. Sa lầy trong mớ chuyện nhạt nhẽo đó khiến bộ phim không còn tập trung vào những nhân vật khán giả quan tâm nhất là Sookie, Bill, Eric, Tara, Lafayette, và Jason.

Bạn hãy bám chặt lấy nền tảng làm nên thành công cho doanh nghiệp nhỏ của mình. Tất nhiên, khai thác thị trường mới và cơ hội mới là điều rất nên làm, nhưng đừng trút vào đầu khán giả (khách hàng) của mình một đống những chào hàng chẳng tương xứng chỉ để nói rằng bạn có thể làm được cả những thứ đó.

Đừng sợ phải bám vào thứ mà bạn kinh doanh tốt nhất. Hãy nhớ rằng, chính nhờ thứ đó mà mọi người chú ý đến bạn.

4. Đừng chào khách những món hàng rẻ mạt

Tên bộ phim (True Blood dịch là máu thật) bắt nguồn từ một sản phẩm máu tổng hợp mà ma cà rồng uống để làm dịu bớt cơn khát máu thật của họ (giờ có hẳn một thứ đồ uống mang tên như thế trên thị trường). Nhưng ai trong chúng ta cũng biết rằng chẳng có gì tốt bằng đồ thứ thiệt.

Khi khách hàng muốn mua đồ rẻ, họ có thể đến Walmart. Nếu họ đến với bạn, nhiều khả năng là họ thuộc nhóm khách hàng coi trọng chất lượng – có thể là sản phẩm chất lượng, dịch vụ chất lượng hay một trải nghiệm chất lượng.

Khi khách hàng muốn thứ tốt nhất ở doanh nghiệp bạn, bạn hãy đảm bảo rằng mình có thể cung cấp nó cho họ.

5. Đừng để cung cách quản lý vi mô bóp nghẹt doanh nghiệp

Bề ngoài thì đầy uy lực và hoàn toàn độc lập nhưng bên trong, tất cả các ma cà rồng (Bill, Eric, Pam) đều phải cúi đầu trước Nữ hoàng Louisiana và Vua Mississippi độc tài, chuyên chế. Nếu những ma cà rồng quản lý cấp trung này được thực hiện công việc của mình mà không phải tuân thủ mệnh lệnh hay quan sát động thái của ai thì cuộc đời sẽ dễ dàng biết bao.

Liệu bạn và doanh nghiệp bạn có bị cung cách quản lý vi mô chi phối quá mức cần thiết hoạt động của mình? (Gợi ý: Hãy nhìn vào gương xem, việc này ma cà rồng không thể làm được nhé). Có phải bạn đang bóp nghẹt nhân viên vì lối quản lý quá độc đoán của mình?

Thực tế là doanh nghiệp nhỏ của bạn sẽ hoạt động khả dĩ hơn nếu bạn đối xử với nhân viên tử tế, trao quyền cho họ và để họ tự ra quyết định. Khi ấy, bạn hãy lùi lại phía sau.

6. Đừng giả vờ… trừ khi bạn đã điêu luyện với việc đó

"Suuuh-kee!" – chàng ma cà rồng Bill Compton (do nam diễn viên người Anh Stephen Moyer thủ vai) kéo dài giọng như một quý ông miền Nam để gọi cô bạn gái Sookie Stackhouse. "Beeeeell!" – Sookie (do nữ diễn viên sinh ra ở Canađa, lớn lên ở Niu Dilân Anna Paquin đóng) đáp lại người yêu bằng giọng mũi của dân lao động miền Nam.

Nếu xem phim, khán giả sẽ chẳng thấy tình tiết này là vô lý. Tình huống này được các nhà bình luận phim gọi là “suspension of disbelief” – tức là khi người xem đã bị cuốn vào câu truyện hư cấu nào đó, họ có thể sẵn sàng chấp nhận những tình tiết không bao giờ xảy ra ở ngoài đời thực.

Đôi khi, để cạnh tranh với những doanh nghiệp lớn hơn, doanh nghiệp nhỏ phải “giả đò” một chút, nhất là khi mới ra đời. Nhưng khi một khi đã hứa thực hiện gì, thì doanh nghiệp nhỏ phải thực hiện bằng được, đừng lừa dối hay gây nhiễu loạn thông tin cho khách hàng. Nếu không thực hiện được, phải rất thành thật. Uy tín của bạn và doanh nghiệp là thứ tài sản quý giá nhất trong mọi thứ tài sản. Tất nhiên, có những người rất giỏi “tay không bắt giặc”, lúc nào cũng tỏ ra tự tin khi nói chuyện với khách hàng – ngày cả khi mọi chuyện không được tốt đẹp cho lắm. Nếu bạn làm phát huy được kỹ năng này, bạn sẽ càng có thêm sức mạnh.

7. Đừng ngại thay đổi câu chuyện

Trong nguyên tác Những bí ẩn ma cà rồng miền Nam của tác giả Charlaine Harris có nhiều tình tiết không được đưa vào phim. Chẳng hạn Lafayette bị tiêu diệt ngay từ đầu (thật may là điều này không xảy ra trong phim) còn Tara và Sam thì không hề gặp và yêu nhau.

Những thay đổi về nội dung ấy chẳng phải tự nhiên mà có. Để làm câu chuyện trở nên hay hơn, đôi khi cũng cần phải “bẻ nghéo” một số tình tiết. Và không cứ gì là ma cà rồng mới cần phải điều chỉnh cho phù hợp với thực tế.

Nếu “cốt truyện” mà bạn viết cho doanh nghiệp của mình (kế hoạch kinh doanh) không còn có tác dụng, đừng ngại đổi mới nó. Thử nghĩ xem doanh nghiệp của bạn có phải đang lung lay vì những thay đổi trên thị trường không. Hay có phải bạn nghe được một câu chuyện khác từ phía khách hàng về điều mà họ muốn. Nếu đúng vậy, đừng lo lắng, hãy viết lại câu chuyện của doanh nghiệp mình như thực tế đòi hỏi phải thế. Bạn là tác giả cơ mà.

(Dịch từ Allbusiness)